Regulamin

MysticRoots | Sklep Okultystyczny i Hoodoo we Wrocławiu

Regulamin Sklepu

Niniejszy regulamin obowiązuje z dniem 28.07.2025 roku — świadczy jednakowo on o tym, że łamanie go wiąże się z karami umownymi za usługi, które są zamawiane na podstawie umowy o sprzedaż usług elektronicznie tj. telefonicznie, e-mailowo, chat.

Ogólne zasady
1.1. Regulamin jest ważną częścią tego portalu, jak i aplikacji, łamanie go jest surowo zabronione. 1.2. Przed zakupem usług należy się zapoznać z niniejszym regulaminem. Wszystkie zamówienia na stronie lub aplikacji są akceptacją tego regulaminu. 1.3. Wszystkie czynności, które w jakikolwiek sposób są wykonywane w celu zagrożenia działania tego portalu, będą wobec takich osób podejmujących te działania wszczęte odpowiednie procedury prawne. Wszelkie wątpliwości bądź zastrzeżenia można zgłaszać kontaktując się na numer telefonu podany poniżej w Dane Kontaktowe lub na adres e-mail.2. Zamawiając usługę Tarota, rytuały, reiki, jajowanie, należy w treści zamówienia napisać, czego dotyczy, czy jest to pytanie/problem oraz sposób kontaktu i w jakich godzinach można się skontaktować.

Płatność
2.1. Płatności należy dokonać w ściśle określony sposób, który jest przedstawiony w każdym formularzu zamówienia. Obsługuję dwa sposoby płatności, o czym w punkcie 3.1 znajdującym się poniżej.

Sposoby płatności

3.1. Posiadamy następujące formy płatności:

TPay – Bramka Płatnicza

Autopay S.A - Bramka Płatniczy

Płatności Kartowe - Kartami VISA i Mastercard

4. Metody płatności dostępne na sklepie za pomocą powyższych bramek płatniczych następują:

Płatność Blik (Na ten moment nie ma możliwości płatność Blik zapłać później)
Przelewy Natychmiastowe

4.2. Dane osobowe nie są przekazywane ani rozpowszechniane osobom trzecim. Dane osobowe takie jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail – są wykorzystywane w celach utworzenia wysyłki na adres wskazany przez klienta w momencie zamówienia towaru lub produktu cyfrowego, jakimi są instrukcje, podręczniki, poradniki, informacje na wskazany przez siebie adres. Własność intelektualna 1. Wszystkie informacje, które są na tym portalu, artykuły i teksty i ich rozpowszechnianie bez zgody właściciela portalu są zabronione. Nazwa firmy posiada patent przez Urząd Patentowy Rzeczpospolitej Polskiej.Rozpowszechnienie informacji z portalu bez zgody właściciela będą wobec osoby, która je rozpowszechniła wszczęte postępowania prawne.

Reklamacje

1. Zamawiający ma prawo do reklamacji bez podawania przyczyny, jeśli: Produkt, który zamawia, jest fizyczny tj. świece, biżuteria magiczna, zestawy zaklęć do samodzielnego wykonania, wróżby, rytuały, reiki.

1.2. Reklamacji można dokonać na adres e-mail: reklamacje@rootsofmystic.pl

1.3. Usługi — Sesje Tarotowe, Rytuały, Reiki podlegają reklamacji.

1.4. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w każdym momencie bez podawania przyczyn odstąpienia.

2. Klient ma prawo do zareklamowania produktu pkt 1 Reklamacje do 14 dni kalendarzowych.

3. Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 roboczych dni kalendarzowych.

Zwroty

1. Zwrot zostanie dokonany na poniższych warunkach:

1.1. Zwrot zostanie dokonany na podstawie reklamacji i/lub paragonu wysłanego elektronicznie na państwa adres e-mail.

1.2. Zwrot wykonany będzie tą samą metodą, którą Państwo opłacili produkty i/lub usługi.

1.3. Zwrot również jest możliwy blikiem bezpośrednio na państwa numer telefonu z naszego konta firmowego.

Czas realizacji:

1. Realizacja usługi jest dokonywana tego samego dnia, o ile warunki realizacji zostały przez sprzedawcę uzgodnione przez obie strony.

1.1. Czas realizacji może zostać wydłużony do 2 dni.

Termin wykonania usług na rytuał: do 7 dni w tym sobota i niedziela, chyba że uzgodniono inaczej między dwiema stronami.

Termin wykonania usługi jajowania wynosi do 2 dni, chyba że uzgodniono inaczej między dwiema stronami.

Termin wykonania usługi sesji tarotowej, tarota, radiestezji wynosi 1 dzień, chyba że uzgodniono inaczej między dwiema stronami.

Termin wykonania usługi reiki wynosi do 4 dni, chyba że uzgodniono inaczej między dwiema stronami.

Kursy rozpoczną się maksymalnie do 7 dni bez względu na ilość ich kursantów. Indywidualnie lub grupowo.

W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

Dostawa

1. Opłatę z dostawę ponosi zamawiający, dalej zwanym klientem, który opłaca produkt. Do Ceny regularnej doliczana jest przesyłka.

2. Cena przesyłki zależy od wielkości zamówienia oraz paczki. Cena waha się od 17 zł do 25 zł.

3. Posiadamy umowę z operatorem InPost, wszystkie dostawy są realizowane poprzez tego operatora przesyłkowego. Nie posiadamy możliwości wysyłki towarów poprzez innych operatorów dostawy.

Dane Sprzedawcy
1.1. Dane sprzedającego wraz z kontaktem:

MysticRoots – Damian Błaszak

NIP 5732927420

REGON 389369471

ul. Legnicka 156/1 54-206 Wrocław

Numer Telefonu: 661 476 235,

e-mail: kontakt@rootsofmystic.pl

Odstąpienie od umowy

1.Odstąpienie od umowy – Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej drogą elektroniczną w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia, bez podania przyczyny.
2.Klient niezwłocznie informuje o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na podany adres e-mail w zakładce -> Kontakt
3. Prawo odstąpienia od umowy usług świadczonych drogą e-mail, telefonicznie nie jest możliwe, jeśli usługa została wykonana i przyjęta przez klienta w jej całej formie.
4. Klient ma prawo odstąpić od umowy, jeśli usługa nie została wykonana w przewidzianym terminie lub produkt nie został dostarczony. Klient ma na to 14 dni od daty złożenia zamówienia.
5. Jeśli klient zamówił kosmogram, na którego przewidziane jest 7 dni wykonania, a usługa jest w trakcie wykonywania, a termin 7 dni nie minął, klient nie ma prawa odstąpienia od umowy. Prawo odstąpienia od umowy następuje w 8 dniu, czyli 1 dzień po terminie wykonania.

Karty Podarunkowe

1. Jak skorzystać z takie karty?

1.1. Wystarczy podczas składania zamówienia podać w uwagach do zamówienia kod, który znajduje się karcie. Prosimy nie przekazywać tego kodu nikomu.

2. Weryfikacja środków na koncie

2.1. Tak, wystarczy skontaktować się z Salomonem Hoodoo w sekcji kontakt i wybrać opcję zapytanie o saldo na karcie podarunkowej.

3. Sposób otrzymania karty

3.1. Obecnie nie mamy możliwości drukowania takich kart, ale przyszłość klaruje się nam dobrze. Wysyłka karty następuje elektronicznie na adres e-mail podany w zamówieniu.

4. Ważność środków

4.1. Ważność środków zakupionych na karcie ważna jest przez rok kalendarzowy od dnia zakupu. Karta zakupiona 12.12.2024 będzie ważna przez 12 miesięcy od daty zakupu.

5. Jak weryfikowane są środki na karcie podarunkowej?

5.1. Środki są weryfikowane na podstawie kodu podanego przez klienta podczas składania zamówienia. Na tej podstawie jesteśmy w stanie odejmować środki z karty podarunkowej. W przypadku niepodania takiego kodu środki również są odejmowane na podstawie danych podanych w zamówieniu. Dane są weryfikowane i sprawdzane na bieżąco.

Administratorem Państwa danych jest firma MysticRoots — Damian Błaszak z siedzibą przy ul. Legnickiej 156/1, 54-206 Wrocław.